旅に出てそのまま行方不明になりたい今度新人です！！
さて、もしあなたが旅行に行くとしたら、どのサイトで予約をしますか？？
昨今は色々な旅行予約サイトがありますよね！！
今回はそんな多くの旅行予約サイトの中からかなり有名な『Expedia(エクスペディア)』をご紹介しようと思います。
過去に「航空券を安く予約できるサイト4選」でも軽くご紹介していますが、より深く『エクスペディア』を知っていただき、お得に旅行に出かけていただければと思います！！
実際に『エクスペディア』の評判を見てみると、かなり酷評が多かったりするのですが、果たして酷評は本当なのでしょうか？？
評判なども詳しく説明しますので、行ってみましょう！！
エクスペディアの詳細
エクスペディアとは
『エクスペディア』はアメリカに拠点を置く、オンライン専門の旅行会社です。
つまり、実店舗が無い旅行会社なのです。
実際に、日本でも有名な『HIS』や『JTB』などは店舗が各地にありますが、『エクスペディア』はそういった店舗はありません。
創業は2001年であり、約20年以上の実績を持っています。
売上高はオンライン旅行会社第2位であり、取扱額は世界1位の企業となっています。
エクスペディアに酷評が多い理由
酷評の多くは、日本の旅行業に登録していない！という口コミをよく目にします。
しかし『エクスペディア』は、2022年10月13日に旅行業登録を完了しているため、2022年以前の酷評は信用性が低い情報になっています。
次に多い酷評は、サポート体制が悪いという点ですね。
現在では日本の旅行業登録もされており、日本にも日本語対応のコールセンターが設置されるなど、より利便性が良くなってきています。
また、LINEチャットでのやり取りも可能になったため、いままでのサポート体制の酷評もかなり改善されてきています。
エクスペディアの魅力
『エクスペディア』1番の魅力と言って良いのが、「航空券＋ホテル」のセット割引です！！
正直、ホテル単体、航空券単体で購入する場合は、そこまでお得に購入できるとは言えません。
しかし、この「航空券＋ホテル」のセット割引は、『エクスペディア』が1番力を入れているお得なサービスであり、他のサイトと比較しても、かなり格安に購入できるのが魅力ではないでしょうか。
基本的に旅行に行く場合は、移動手段＋宿泊施設のセットで予約することが多いかと思いますので、そこを限界まで安価に設定している『エクスペディア』を一度確認してみてはいかがでしょうか？
1番の目玉商品は「航空券＋ホテル」セット割で、ホテル代が全額OFFになるという破格の割引をしている場合もあります(笑)
エクスペディアのメリットとデメリット
エクスペディアのメリット
- 「航空券＋ホテル」のセット割がお得すぎる
- 会員登録でお得な特典や割引が受けられる
- 航空券予約では各社のマイレージを貯めることが可能
「航空券＋ホテル」のセット割がお得すぎる
他のオンライン旅行会社と絶対的な競合差別化をしているところであり、前述した通り、ホテル代が100％OFFというサービスをしている場合もあります。
あくまでも、全てのセット割がホテル100％OFFというわけではありませんが、航空券とホテルの両方を予約する際は、一度割引額を確認していただくとお得に旅行ができるかもしれませんよ！！
会員登録でお得な特典や割引が受けられる
『エクスペディア』には会員システムの『エクスペディア＋』というシステムがあります。
この『エクスペディア＋』では、会員登録をすることで、『エクスペディア』での予約でポイントを貯めることができ、ポイントに応じて更に割引を受けることができるようになっています。
会員にはランクがあり、ランクと特典は以下のとおりです。
https://www.expedia.co.jp/rewards/howitworksから引用
航空券予約では各社のマイレージを貯めることが可能
航空券の予約では、事前にアカウントにマイレージ情報を登録しておくことにより、各航空会社のマイレージも貯めることができます。
『エクスペディア＋』のポイントにプラスして航空会社のマイレージも貯めることができるのは、めちゃくちゃお得なので、マイレージを貯めている人は必ず登録しておきましょう！！
エクスペディアのデメリット
- サポート体制が改善はされてきているが、まだ未熟である
- 予約が反映されていないことがあった
- 返金やキャンセルは各航空会社やホテルに依存する
サポート体制が改善はされてきているが、まだ未熟である
酷評の口コミで特に多かった「サポート体制が悪い」という点は、24時間のカスタマーサービスやLINEでの対応など、かなり改善はしてきています。
しかしながら、サポート体制を充実している段階途中であるため、未だに電話が繋がりにくかったりすることはあるようです。
LINEは即時、確実にやり取りが可能なので、電話よりLINEで対応してもらうほうが良いかもしれません。
予約が反映されていないことがあった
過去の事例にはなりますが、海外のオンライン旅行会社で頻発していたのが、キチンと予約が反映されておらず、現地に着いて予約が無いといった事態に陥るケースでした。
現在では、ほとんど聞かなくなりましたが、以前は頻発していたので、『エクスペディア』で検索した場合に、危険といった単語が抱き合わせで出てきてしまうのではないでしょうか。
このような場面に遭遇してしまった場合も、焦ることなく『エクスペディア』側に対応を求めることで解決してくれますので、万が一予約がされていなかったら、カスタマーサービスに電話をしましょう！！
返金やキャンセルは各航空会社やホテルに依存する
『エクスペディア』はあくまでもオンライン旅行会社なので、返金やキャンセルは各予約先の会社に依存してしまいます。
例えば、Aの航空会社が返金やキャンセルは一切受け付けないという格安航空券を販売しており、それを『エクスペディア』で予約した場合、全額返金を依頼してもほぼ不可能です。
このようなトラブルはオンライン旅行会社では多く見られるので、予め旅程はしっかりと決めた上で予約をする必要がありますね！！
まとめ
今回はオンライン旅行会社である『エクスペディア』についてご紹介しました。
魅力的な「航空券＋ホテル」のセット割で旅行を格安に楽しむことができること間違いなし！！
旅行の醍醐味は現地での散財にあると思いますので、少しでもお得に旅行が楽しめるなら、使わない手はありませんね！！
ぜひ次の旅行の際に『エクスペディア』を検討してみてください！！
格安で楽しい旅行が待ってますよ！！
それでは～～
